¿Qué contenidos debe tener
una buena página web?
Muchos
nos preguntan qué es lo que debe contener una buena página web. Nuestra
respuesta es: la información y servicios que sus clientes necesitan y que
esperan encontrar en su sitio web, ni más ni menos.
Primero
tenemos que tener en cuenta qué nos interesa como empresa comunicar a nuestros
clientes: q
uiénes
somos, qué ofrecemos y cómo nos pueden contactar. En principio, incluir esta
información en nuestra página web es correcta, pero a veces no es suficiente,
ya que en muchas ocasiones no viene acompañada de otro tipo de información y
servicios que son necesarios para que el cliente pueda tomar sus decisiones de
negocio.
Estas son
algunas recomendaciones que ayudarán a usted y su empresa a ganar más clientes:
.
Publique información en su sitio que responda exactamente a lo que sus clientes
desean saber
.
Incluya literatura técnica
.
Informe sobre tendencias en la industria
.
Publique oportunidades de empleo
. Hable
sobre los objetivos estratégicos del negocio
. Liste
los contactos clave dentro de su empresa
.
Incluya una lista completa de sus productos
.
Informe sobre los horarios de entrega, garantías y asistencia técnica que se
ofrece
.
Explique cómo el producto es empacado y el sistema de transporte usado
En el
caso de exportaciones, estos son algunos consejos para tener en cuenta:
.
Enuncie los términos de pago aplicables
.
Incluya las respuestas a las preguntas más frecuentes
.
Implemente una publicación electrónica en línea
.
Responda los correos electrónicos en un término de tres días
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